Für die unten aufgeführten Leistungen und Zusatzleistungen gelten die folgenden Preise, soweit nicht ausdrücklich eine abweichende Regelung schriftlich vereinbart wurde.

1. Leistungen im Festnetz Preselection, TNB und Internet-by-Call

· Die Berechnung des Preises je Gespräch erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, im Sekundentakt von Anfang an.

· Gespräche unter 1 sec Dauer werden nicht berechnet.

· Gesprächspreise unter Euro 0,01 werden auf Euro 0,01 aufgerundet.

· Die Berechnung aller anderen Gespräche erfolgt auf 8 Stellen nach dem Komma genau, anschließend erfolgt die Summierung je Zone. Diese Summe wird dann kaufmännisch auf 4 Stellen nach dem Komma gerundet. Die Netto-Summe ggf. je Kostenstelle wird anschließend auf 2 Stellen nach dem Komma kaufmännisch gerundet.

· Maßgeblich für den Tarif ist der Zeitpunkt des in den Abrechnungsdaten festgehaltenen Gesprächsbeginns.

· Die Summen des Einzelverbindungsnachweises (EVN) können aufgrund von Rundungsfehlern geringfügig von der Rechnung abweichen. Maßgeblich sind allein die Angaben der Rechnung.

· Nicht-gebührenpflichtige Gespräche (0800 und weitere) werden in der Regel im Einzelverbindungsnachweis nicht aufgenommen.

2. Leistungen im Mobilfunk

· Die Berechnung der Verbindungspreise erfolgt durch die Abrechnungspartner mobilcom debitel und Talkline anhand deren Konditionen und Preislisten, die wir auf Anfrage gern per Fax bereitstellen.

· Rückfragen zur Verbindungspreisberechnung oder zum Einzelverbindungsnachweis (EVN) leiten wir gerne an unseren  Abrechnungspartner weiter.

· Eine Grundgebühr oder Mindestumsatz wird ggf. anteilig nach Kalendertagen abgerechnet.

· Für Roaming-Gespräche im Ausland gelten die Konditionen und Abrechnungsbedingungen des ausländischen Netzbetreibers, es fallen dessen Gesprächsgebühren, sowie der Aufschlag der Abrechnungspartner mobilcom debitel bzw. Talkline an.

· Nicht-gebührenpflichtige Gespräche (0800 und weitere) werden in der Regel im Einzelverbindungsnachweis nicht aufgenommen.

3. Leistungen im DSL (Breitbandgeschäft)

· Die Abrechnung erfolgt Byte-genau, d.h. 1 MB entspricht 1.280.000 Byte. Eine Abrechnungseinheit entspricht 1.000 MB, je angefangene 1.000 MB.

· Tarife mit variabler IP-Adresse können auf folgende Download-Geschwindigkeiten gedrosselt werden: 128 kbit/s, 256 kbit/s und 512 kbit/s.

· Eine Grundgebühr für DSL-Anschlüsse wird ggf. anteilig nach Kalendertagen abgerechnet.

 4. Weitere Leistungen / Einwendungen

· Alle weiteren Leistungen werden aufgrund der jeweils vereinbarten Preislisten erbracht.

· Bei eventuellen Unklarheiten bittet telego! den Kunden, umgehend um eine Kontaktaufnahme, damit die Abrechnungsbedingungen klärend festgehalten werden können.

· Einwendungen gegen die Rechnungsstellung müssen spätestens 6 Wochen nach Erhalt der Rechnung schriftlich erfolgen, anderenfalls gilt die Rechnungsstellung als genehmigt.

 

Mahngebühr	€ 10,00 / Mahnung
Rücklastschriftgebühr	€ 8,11 / Rücklastschrift
Versandkostenpauschale bei monatlichem Rechnungsbetrag < €10 (netto)	€ 1,80 / versendeter Rechnung
Vertragsübernahme	€ 7,50 / Vorgang
Neuausstellung einer Rechnung / Rechnungskopie	€ 7,50 / Rechnung
Außerordentlicher Bearbeitungsaufwand nach erfolgtem Abrechnung nach tatsächlichem Netzwechsel Aufwand	(€ 75,- / Std.)

Änderung der Rechnungsstruktur (z.B. Kostenstellenzuordnungen, Sperrung von einzelnen Rufnummern)

€ 7,50 / Vorgang

Nutzung d. Mobilfunkangebotes (für Nicht-Festnetzkunden)	€ 9,80 / Monat
Tarifwechsel	€ 25,00 / Änderung
Rufnummerntausch	€ 35,00 / Rufnummer
Ersatzkarte (z.B. bei Verlust/Diebstahl)	€ 30,00 / Karte
Temporäre Kartensperrung	€ 18,50 / Sperrung
TwinCard/FlexiCard	€ 30,00 / Karte
Rufnummerportierung zu anderem Anbieter	€ 25,50 / Rufnummer
Mitteilung PUK	€ 18,50 / Karte
Vertragsübernahme	€ 25,00 / Rufnummer

Installations- und Einrichtungsberatung	€ 9,00 / 10 Minuten Beratung
Domain-Portierung (kostenlose Homepages)	€ 50,00 / Domain
Einrichtung ab 10. kostenloser eMail-Adresse	€ 10,00 / Vorgang
Zusatzbearbeitungen aufgrund von Abmahnungen bei der telego!-Internetnutzung durch Dritte, unabhängig von Verfahren und Nachweis	€ 139,00 / Vorgang

 

Hinweis: Etwaige Änderungen müssen mind. fünf Arbeitstage vor Wirksamwerden bei telego! schriftlich eingehen. Alle Preise verstehen sich in Euro, zzgl. der gesetzlichen gültigen MwSt..